Tutto su Hera Acqua: Numero Verde, Contatti, Guasti, Voltura

Qui trovi il numero verde e l’indirizzo della sede centrale di Hera Acqua:

Voltura Hera Acqua: come inviare la richiesta?

Con la voltura si va a modificare l’intestatario di un contratto già attivo, senza interrompere la fornitura. Nel caso di Hera Acqua, per procedere con l’operazione devi fornire alcuni dati specifici. Stiamo parlando di:

• Codice fiscale;
• Dati anagrafici;
• Destinazione d’uso dell’immobile;
• Indirizzo dell’immobile;
• Lettura del contatore;
• Portata dell’impianto;
• Indirizzo di spedizione delle bollette (sia del nuovo utente che del vecchio).

Per iniziare la procedura di voltura, puoi sfruttare questi canali:

• L’app My Hera o l’area clienti;
• L’indirizzo email [email protected];
• Il numero verde 800.999500;
• Gli sportelli assistenza Hera;
• La casella postale Hera Comm, Servizio Clienti, Via Molino Rosso 8, 40026 Imola (Bo);
• Il numero di fax 0542.368165.

Hera Acqua provvederà a mandarti via email o posta il contratto di fornitura, che dovrai compilare, firmare e restituire entro 30 giorni.

Acquologo e My Hera, la app di Hera Acqua per le forniture idriche

L’area clienti è sicuramente utile, ma si vuoi accedere da smartphone potrebbe non essere così comoda da consultare. Per questo motivo, Gruppo Hera ha pensato di proporre un’app specifica per device mobile chiamata My Hera. Puoi scaricarla su sistemi operativi Android e iOS grazie ai link seguenti:

• Scarica My Hera su Android - Play Store;
• Scarica My Hera su iOS - App Store.

L’app My Hera ti consente di gestire la tua fornitura grazie agli stessi servizi proposti dall’area clienti. Pertanto, puoi inviare l’autolettura, consultare le fatture precedenti, visualizzare i consumi. Per le forniture di acqua, però, Gruppo Hera ha pensato anche a una seconda app, chiamata Acquologo. Puoi effettuare il download a questo indirizzo:

• Scarica Acquologo su Android - Play Store;
• Scarica Acquologo su iOS - App Store.

L’Acquologo propone servizi specifici per le forniture di acqua del Gruppo Hera. Nel dettaglio, ti dà modo di:

• Effettuare l’autolettura del contatore idrico;
• Verificare il consumo effettivo di acqua;
• Segnalare perdite idriche;
• Consultare i valori sulla qualità dell’acqua per ogni comune servito dal fornitore;
• Localizzare la mappa delle sorgenti urbane.

Informazioni societarie su Hera Acqua e sede principale

Hera Acqua fa parte del Gruppo Hera, realtà tutta italiana che integra al suo interno anche Hera Comm, fornitore luce e gas del mercato libero. Istituito nel 2002, il gruppo riunisce al suo interno varie aziende municipalizzate allo scopo di offrire servizi più efficienti. I numeri di Hera Acqua fanno capire perché questo fornitore sia uno dei più importanti a livello nazionale:

• 289,5 milioni di metri cubi di acqua venduta;
• 3,6 milioni di utenti serviti;
• 35mila chilometri di rete idrica gestita.

La sede di Bologna coincide anche con uno dei centri assistenza Hera Acqua, aperto da lunedì a giovedì dalle 08.00 alle 15.00, e il venerdì dalle 08.00 alle 13.00. In alternativa, ricorda che puoi sempre gestire la tua fornitura idrica via telefono o tramite l’area clienti My Hera.

Gli altri operatori del servizio idrico in Italia

Hera Acqua è uno degli operatori più importanti del nostro paese: non si tratta, però, dell’unica compagnia del servizio idrico in Italia. Se non sai qual è il tuo fornitore, puoi semplicemente scrivere il nome del tuo comune qui sotto. In pochi istanti riceverai tutte le informazioni di cui hai bisogno:

Per avere una panoramica completa delle compagnie idriche che operano sul territorio italiano, infine, ecco una tabella riepilogativa: