ABC Acqua Bene Comune Napoli: Numero, Servizio Clienti, Contratti

Aggiornato il 24/07/2024

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Le utenze idriche della città partenopea e non solo vengono gestite da Acqua Bene Comune Napoli (ABC Napoli). In questo articolo vengono illustrati numero verde e canali di contatto, oltre all’area clienti, la modulistica, gli uffici e altre informazioni preziose.

Di seguito trovi tutti i dettagli su ABC Acqua Bene Comune Napoli, a cominciare da sede principale e telefono:

Sportello ABC Napoli	Indirizzo	Telefono
Quartiere Ponticelli	Via Argine 929 – 80147, Napoli	800.884.021

ABC Napoli Servizio Clienti: Numero da Cellulare e Contatti

Il servizio idrico a Napoli e nella zona circostante viene offerto da ABC Acqua Bene Comune Napoli. Per essere certi di ottenere il massimo dalla propria fornitura, è bene conoscere i contatti di questa compagnia:

ABC Napoli PEC, Numero Verde e Contatti
Servizio	Riferimento
Numero Verde ABC Napoli	800.884.021
Pronto intervento ABC Napoli	800.00.95.85
Fax ABC Napoli	081.781.8190
ABC Napoli PEC	[email protected]
Email e telefono autolettura	Email: [email protected] Telefono: 800884021
Gestione anomalie sito internet	[email protected]

Ricorda che se hai bisogno di aiuto per l'attivazione del contatore acqua puoi chiamare lo 02 9475 8765 02 9475 8765, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 19. Il servizio è gestito da Selectra Italia ed è 100% gratuito.

Hai bisogno di aiuto? Prenota un appuntamento con lo sportello attivazioni. Il servizio è gestito da Selectra Italia ed è 100% gratuito.

Il numero verde ABC Napoli, l’800.88.40.21 corrisponde al telefono del call center commerciale. Gratuito da rete fissa, puoi utilizzarlo per richiedere informazioni, oppure per prenotare un appuntamento. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00, il sabato dalle 8.00 alle 13.00. Il numero di pronto intervento 800.00.95.85, invece, è operativo 24 ore su 24. È questo il riferimento da considerare quando riscontri dei problemi alla rete (mancata erogazione del servizio, acqua sporca, rottura di tubature). Il servizio è gratuito è attivo 24 ore su 24.

Fax e PEC, invece, sono canali privilegiati per la trasmissione di documenti e l’invio di comunicazioni di carattere istituzionale. Seguono i due contatti per l’autolettura, e quello per la segnalazione di eventuali problematiche sul sito internet della compagnia.

ABC Napoli ha canali social? Sì, ABC Acqua Bene Comune Napoli è presente anche sui social. In particolare su Facebook (@abcacquabenecomunenapoli) e Instagram (@abc_napoli). Se hai bisogno di ulteriori informazioni su questa compagnia, potrebbe essere una buona idea controllare anche questi canali.

Effettuare la registrazione e il login nell’area clienti ABC Napoli è tutt’altro che complicato. Quello che devi fare, infatti, è raggiungere il sito dell’azienda. Subito dopo, segui questi step:

Clicca sulla voce “Servizi online”. La trovi in alto a destra, nel menu principale;
Si aprirà una nuova pagina, dove potrai inserire i tuoi dati di accesso. Se non sei registrato, devi invece cliccare su “Per registrarsi al sito premi Qui”. Apparirà una seconda schermata, nella quale sarai chiamato a inserire i dati necessari per creare il tuo profilo (codice cliente, codice fiscale o partita IVA).

Dove trovo il codice clienti ABC Napoli? Trovi il codice cliente nella prima pagina delle bollette ABC Acqua Bene Comune Napoli. In particolare, cerca la sezione “Soggetto (codice cliente web)”.

Dopo aver terminato l’operazione di login, potrai iniziare a usufruire dei servizi dell’area clienti. Questi ti consentiranno di gestire i tuoi dati, controllare le fatture emesse e molto altro.

ABC Napoli Contratti: come fare stipula, voltura, subentro e allaccio

Attivare un contratto di utenza idrica nell’area di Napoli è semplice. Il passo più importante da compiere sarà quello di chiamare il call center al numero 800.884.021. Gli operatori sapranno darti tutte le informazioni di cui necessiti, e inoltre valuteranno la fattibilità dell’operazione nei casi di stipula di contratti e attivazione forniture.

In periodo di pandemia da COVID-19, le operazioni come la stipula del contratto sono effettuabili anche via telefono. Dopo aver chiamato il numero verde ABC Napoli e aver ricevuto l’ok da parte degli operatori, potrai inviare la documentazione richiesta a mezzo posta all’indirizzo ABC Napoli, Via Argine 929 - 80147 Napoli.

La stipula telefonica del contratto ABC Napoli è sempre possibile? No. In alcune occasioni, la stipula telefonica del contratto ABC Napoli non è prevista. Si tratta dei casi in cui sono coinvolte concessioni temporanee, stipula di contratti con morosità sulla fornitura precedente e superiore a € 1.000, stipula di contratti con contestuale pagamento del preventivo per esecuzione lavori. Se rientri in uno di questi scenari, devi necessariamente recarti presso lo sportello assistenza di Via Argine a Napoli.

Voltura, subentro e allaccio sono infne tra le operazioni più comuni quando si parla di utenze idriche. Anche in questi casi, il suggerimento è quello di affidarsi al numero verde di ABC Napoli, in modo da avere tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Modulistica ABC Napoli: dove scaricare documenti più importanti

La modulistica proposta da ABC Napoli include documenti essenziali per l’esecuzione di alcune procedure specifiche. Per accedere ai modellini in questione, segui questi step:

Raggiungi il sito ufficiale del fornitore idrico;
Porta il mouse sulla voce “Utente del menu principale”. Si aprirà un secondo menu;
Concentra l’attenzione sulla sezione “Area commerciale”, e infine su “Modulistica e reclami”.

Cliccando su quest’ultima voce sarà possibile accedere alla sezione dove potrai scaricare, tra gli altri, il modulo per l’adesione al servizio di domiciliazione bancaria, quello per per l’invio di reclami e per la verifica del contatore. Se devi inviare un reclamo, nello specifico, assicurati di compilarlo in tutte le sue parti e di trasmetterlo ai riferimenti corretti. A tua disposizione hai tre possibilità:

Via posta: all’indirizzo ABC Acqua Bene Comune Napoli Azienda Speciale - via Argine 929 80147 Napoli
Via fax: il numero da digitare è 081.7818190;
Via PEC: l’indirizzo è [email protected].

Se invii il reclamo via email, assicurati che sia PEC! ABC Napoli specifica sul suo sito che i reclami inviati tramite email “semplice” non verranno considerati. Pertanto, se vuoi inviare una segnalazione tramite canale telematico, assicurati che sia attraverso una casella di posta elettronica certificata PEC.

Bollette ABC Acqua Bene Comune Napoli: come pagarle?

Sono veramente tanti i modi per pagare le bollette inviate periodicamente da Acqua Bene Comune Napoli. Per comodità, ecco un elenco dei metodi più comuni:

Pagamento Bolletta Acqua Bene Comune Napoli
Metodo di pagamento	Descrizione
Sportello ABC Napoli	Recandosi direttamente presso lo sportello ABC Napoli è possibile effettuare il pagamento in contanti, con assegno o bancomat.
Ufficio postale	Puoi sfruttare il bollettino prestampato che trovi nella bolletta. In alternativa puoi compilare un bollettino postale in bianco, intestandolo ad ABC Napoli Azienda Speciale c/c 33794041. Come causale puoi segnalare il numero di fattura e il codice cliente.
Domiciliazione	Con l'addebito SEPA diretto il pagamento verrà effettuato in modo automatico dal tuo conto corrente.
Sportelli Intesa San Paolo	Il bollettino prestampato può essere presentato agli sportelli Intesa San Paolo.
Sito ufficiale Poste	Puoi effettuare il saldo con carta di credito anche dal sito ufficiale di Poste Italiane.
Punti LIS Pay e PuntoLis	Puoi pagare presso le tabaccherie convenzionate PuntoLis, o negli esercizi commerciali che aderiscono alla rete LIS Pay.
Punti Mooney	Bar, tabaccherie ed edicole aderenti al servizio Mooney consentono di pagare le bollette in contanti, bancomat, carte di credito, carte prepagate, o tramite l'app Mooney per smartphone.
Bonifico bancario	Se vuoi pagare tramite bonifico, l'IBAN è IT93 L030 6903 5151 0000 0004 667, intestato ad ABC Napoli. Come causale, indica codice cliente e numero di fattura.

Come prendere un appuntamento con ABC Napoli?

A partire da maggio 2020, l’unico sportello assistenza disponibile per il contatto con il pubblico è quello di via Argine a Napoli. L’accesso, però, è consentito solo su prenotazione e per casistiche definite come:

Concessioni temporanee;
Stipula di contratti con morosità su accordi precedenti e superiori a € 1.000;
Stipula contratti con pagamento del preventivo per esecuzione lavori;
Adesione a piani di rientro per morosità antecedente al 2020 e superiore a € 1.000;
Pagamento di fatture superiori a € 1.000.

Come prenotarsi presso l’ufficio ABC Napoli di Via Argine? Per prenotarsi basta chiamare il numero 800.90.07.58, attivo dal lunedì al venerdì dalle 13:00 alle 17:00.

Questi, infine, gli orari di apertura dell’ufficio:

Giorni	Lunedì	Martedì	Mercoledì	Giovedì	Venerdì	Sabato	Domenica
Orari	8.30-12.30	8.30-12.30; 14.30-17.00	8.30-12.30	8.30-12.30	8.30-12.30	Chiuso	Chiuso

Informazioni societarie su ABC Napoli

Al momento, ABC Napoli (direttamente o in sub distribuzione) serve un bacino di utenti di circa 650mila persone. Pertanto, è facile trovare il nome di questa azienda associato a cittadine molto importanti come:

Acqua Bene Comune non è l'ente idrico che opera nella tua città? Scopri orari, contatti e informazioni utili dell'ente preposto a gestire il servizio idrico nella tua città. Inserisci il nome della tua città qui sotto:

Cerca qui l'ente che si occupa del servizio idrico nella tua città!

Inserisci il nome del Comune*

Abano Terme(35031)
Abbadia Cerreto(26834)
Abbadia Lariana(23821)
Abbadia San Salvatore(53021)
Abbasanta(09071)

La partita IVA della compagnia è 07679350632. La sede principale è posta in Via Argine 929, 80147 Napoli, come puoi vedere in questa mappa:

La sede coincide anche con l’unico sportello assistenza attivo della compagnia. Per evitare code e file, è una buona idea pensare di contattare ABC Napoli a distanza, sfruttando il call center commerciale disponibile al numero verde 800.88.40.21, contattabile anche da rete mobile (il costo della chiamata, in questo caso, dipende dal tuo piano tariffario).

FAQ ABC Napoli: domande e risposte

Per avere ulteriori informazioni su ABC Acqua Bene Comune Napoli, ecco alcune domande comuni poste dagli utenti su internet con relative risposte:

Acqua Bene Comune Napoli FAQ

Per prendere un appuntamento con ABC Napoli, telefona all'800.90.07.58. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 13:00 alle ore 17:00.

Per contattare ABC Napoli da cellulare devi comporre il numero verde 800.884.021, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00, il sabato dalle 8.00 alle 13.00. Se riscontri problemi tecnici, invece, devi chiamare il pronto intervento al numero 800.00.95.85, attivo 24 ore su 24.

Il codice cliente ABC Napoli è facilmente rintracciabile nella prima pagina delle bollette della compagnia, in particolare nella sezione “Soggetto (codice cliente web)”.

Puoi pagare le bollette ABC Napoli in tanti modi: bollettino prestampato o in bianco, bonifico bancario, carta di credito (tramite interneto, sportelli bancari o punti LIS Pay), domiciliazione bancaria.

ABC Napoli e non solo: il servizio idrico in Italia

ABC Napoli serve un territorio vasto e importante quale quello di Napoli e città circostanti. Non si tratta, evidentemente, del solo fornitore di servizio idrico in Italia. Per una maggiore completezza, ecco un elenco delle aziende più importanti: