Ireti Acqua Numero Verde, Contatti, Area Clienti e Voltura

Ireti Acqua Numero Verde: Contatti e Servizi Clienti

Il miglior modo per entrare in contatto con il proprio fornitore idrico è conoscerne i vari riferimenti telefonici e telematici. Nel caso di Ireti Acqua, questi sono i dettagli da tenere a mente:

I numeri segnalati in tabella possono servirti per segnalare guasti, irregolarità e anomalie del servizio, oltre che per ottenere assistenza diretta per la tua fornitura idrica. Il numero della sede centrale, 010.5586664, ti permette invece di richiedere informazioni e parlare con un operatore.

La casella email classica, [email protected], è legata all’invio di richieste di informazioni o documenti, mentre la PEC è riservata alle comunicazioni istituzionali.

Voltura Ireti Acqua: tutti gli step della procedura

La procedura di voltura Ireti Acqua avviene online e si appoggia al sito di Iren Acqua. Pertanto, le varie operazioni sono relative al sito di quest’ultima compagnia. Ecco gli step più importanti:

• Una volta arrivato sul sito di Iren Acqua, ricerca il pulsante blu situato in alto a destra: lo riconoscerai dalla presenza di tre linee orizzontali;
• Nel menu che apparirà, clicca su “Le tue richieste”, prima opzione della sezione chiamata “Clienti”;
• Nella nuova pagina che si aprirà, dovrai ricercare la sezione “Modulistica online”. Dopo dovrai cliccare su “Richieste tecniche” e “Voltura”;
• Apparirà così il modulo online da compilare in tutte le sue parti.

Con la voltura vai a cambiare l’intestatario di un contratto idrico già attivo: pertanto, prima di iniziare la compilazione assicurati di avere a disposizione anche i dati del cliente uscente (ad esempio codice cliente e lettura annuale con data).

Ireti Autolettura acqua: come si fa?

Il modo migliore per capire come si fa l’autolettura Ireti Acqua è consultare una delle bollette ricevute. Nella prima pagina delle fatture, infatti, è indicato in modo chiaro il numero da chiamare per trasmettere il dato in questione. In alternativa, puoi sfruttare l’app IrenYou, oppure i servizi dell’area clienti.

Nel concreto, per ottenere il dato da trasmettere non devi fare altro che dare un’occhiata al tuo contatore. I casi possibili sono due:

• Contatore con cifre e lancette: in questi contatori sono presenti quattro lancette che mostrano altrettante cifre, oltre a un indicatore che va proprio a specificare i numeri segnalati. Il dato da considerare è quello delle cifre del contatore, a cui va escluso lo 0;
• Contatore con cifre: questi contatori non hanno le lancette, ma solo l’indicazione delle varie cifre su sfondo nero e rosso. Il dato da considerare è solo quello delle cifre su sfondo nero.

Ufficio reclami Ireti: come inviare una segnalazione

Inviare un reclamo a Ireti Acqua è piuttosto facile. Il primo passo da compiere è affidarsi al sito di Iren Acqua, seguendo questi step:

• Apri il menu principale del sito cliccando sul pulsante con sfondo blu e tre strisce bianche, posto in alto a destra;
• Dalla sezione “Clienti”, scegli la voce “Le tue richieste”;
• Nella nuova pagina che si aprirà, clicca su “Informazioni e Reclami”. Qui potrai scaricare i moduli dedicati ai clienti Ireti in Emilia Romagna e altre regioni.

Nel documento dovrai indicare i motivi del tuo reclamo. Le scelte possibili sono:

• Interventi o lavori richiesti (preventivi, spostamenti, verifiche, ecc.);
• Letture del contatore;
• Fatturazione e consumi errati;
• Contratti, pagamenti, rimborsi;
• Problemi con il personale Ireti.

Una volta compilato il tutto, potrai spedire il documento in diversi modi. Le opzioni a tua disposizione sono il fax 0521.248931, la casella di posta Ireti S.p.A. – Strada S. Margherita, 6/A 43123 Parma (per gli utenti in Emilia Romagna), o l'indirizzo Ireti S.p.A. Via Schiantapetto, 21 17100 Savona (per tutte le altre regioni).

FAQ su Ireti Acqua

Trovi maggiori informazioni su Ireti Acqua nelle domande più comuni poste dagli utenti, riportate per tua comodità di seguito: